Su compra aparecerá en los extractos de su tarjeta como DIRECTUNLOCKS. Los productos se venden en GBP, EUR y USD.

Los siguientes son los Términos y condiciones relacionados con todos los pedidos realizados en Directunlocks.com. Al realizar un pedido desde este sitio web, usted confirma su aceptación de estos Términos y condiciones:

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
1.1 El servicio de obtención y suministro de cualquier solución de desbloqueo comienza en el momento en que se recibe el pago del cliente. Cualquier plazo indicado 1.3 Ofrecemos servicios de búsqueda de red

2. CANCELACIÓN

2.1 No es posible cancelar su pedido una vez pagado. Los costos de pedidos anticipados, verificación de elegibilidad y desbloqueo se generan inmediatamente después de realizar el pedido. Al hacer clic en Pago de crédito/débito, desea que el pedido se inicie inmediatamente.

3. LEGALIDAD DEL SERVICIO

3.1 Todos los servicios ofrecidos en este sitio web son totalmente legales en Europa y América del Norte. Si realiza su pedido desde fuera de estos dos continentes, verifique su jurisdicción local antes de realizar el pedido.

4. SUPUESTOS

4.1 Se supone que el cliente ha leído la información del sitio web.

5. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
5.1 Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad de su teléfono con la red que desea usar una vez desbloqueado y asegurarse de que el teléfono esté en buen estado de funcionamiento.

6. PLAZOS DE ENTREGA DEL SERVICIO
6.1 Todos los precios y plazos de entrega son los indicados. Los plazos de entrega son orientativos establecidos por las respectivas redes.
6.2 Estos tiempos de entrega son variables y pueden disminuir o aumentar sin previo aviso; esto se aplicará a todos los proveedores de desbloqueo y a nosotros mismos; si su desbloqueo está en progreso, le notificaremos inmediatamente sobre cualquier cambio en los tiempos de entrega y lo mantendremos informado correctamente. hasta el punto de desbloquearse.

7. 100% MONEY BACK GUARANTEE / REFUND POLICY - please see our Refund Policy for complete information
All of the products on our websites are covered by our 100% Money Back Guarantee. We provide such a guarantee to give honest customers the reassurance that the product they are ordering will be delivered in good faith and will be fit for purpose. In order to protect the legitimacy of this guarantee for all parties concerned, the guarantee itself is subject to the following terms, please note that in the event of any of the following situations, we will issue you with a credit note to use against a different service in the future:
7.1 Guarantee does not apply where handset appears to be BLACKLISTED or in iCLOUD LOST mode or Blocked by Apple (Handsets are blacklisted if reported lost, stolen or abused).
7.2 Guarantee applies only if our attempt to unlock your iPhone returns an 'unavailable' report to our server.
7.3 "Pre-orders" also referred to as "Eligibility Checks" are not covered by our money back guarantee. We perform a variety of checks, including checking for lost/stolen status, correct network, phone history as well as Activation Lock status. There may be an additional price to pay for the sim unlock itself, this will be stated on your order summary page prior to purchase. If you decide not to proceed with the unlocking payment, we cannot refund the cost of the Eligibility Checks, as we have already performed the service.
7.4 An Android device is only able to be unlocked via a code if the device asks for an unlock code when an incompatible sim card is placed in the device. As stated on the order summary page prior to purchase, if your handset doesn't ask for an unlock code prior to payment, then we will not be able to unlock the device but still incur submission costs. Without having the device in our presence, we unfortunately have to rely on you to perform this check.
7.5 Any unlocks which come back as Hard-Locked by the network will be refunded in the form of a Credit Note, due to the amount of work required in attempting to perform this unlock.
7.6 Android phones which don't ask for a code, will be refunded in the form of a Credit Note, due to submission costs.
7.7 Technician Unlocks will be refunded back to your card if it is not possible to unlock your device. If the unlock has been successful but your phone is subsequently found out to be blacklisted, no refund can be given, either in the form of a card refund nor a credit note.
7.8 Standard Services which fail and which are not upgraded to Premium Service will be issued with a credit note only
7.9 Premium Services which fail - both your Standard and Premium payments will be fully refunded back to your card if it is not possible to unlock your device having tried Premium Service.

8. INSTRUCCIONES DE DESBLOQUEO
8.1 La finalización del proceso de desbloqueo se realiza mediante notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada, instrucciones simples para completar el procedimiento de desbloqueo según la marca de teléfono que tenga:
iPhones: conectar el teléfono a WiFi y apagar y encender el teléfono;
No iPhone: ingresar los códigos de desbloqueo proporcionados de acuerdo con las instrucciones del correo electrónico;

9. ERROR DEL CLIENTE
9.1 No se podrán realizar cambios en los pedidos que se hayan cumplido en los que se haya producido un error del cliente en relación con el suministro de datos sobre el teléfono. Tampoco se podrán realizar reembolsos en este caso.
9.2 En circunstancias en las que un pedido aún no se ha completado en su totalidad y el cliente ha proporcionado datos incorrectos, nos esforzaremos por cancelar cualquier pedido existente y reemplazarlo con nuevos detalles del pedido. Si podemos cancelar el pedido existente con éxito, el tiempo de entrega de cualquier pedido nuevo será desde el momento del cambio y no desde el momento en que se procese la primera venta. No podemos garantizar la cancelación. Si no podemos cancelar el pedido, el cliente deberá realizar un nuevo pedido con los detalles correctos.

10. Desbloqueo 'no disponible'
10.1 Este estado significa que no ha sido posible desbloquear el iPhone y se requiere más investigación para descubrir el motivo.

11. RESPALDO DE DATOS IMPORTANTES
11.1 No es necesario restaurar su teléfono a menos que tenga un dispositivo con jailbreak, en cuyo caso el jailbreak debe eliminarse antes de desbloquearlo (puede volver a aplicarlo después sin problema).
11.2 Se recomienda encarecidamente a los clientes que tengan un iPhone liberado antes de desbloquearlo que se aseguren de que sus 'Contactos', 'Mensajes' y cualquier otro dato importante estén respaldados y sincronizados correctamente con iTunes antes de intentar cualquier procedimiento de desbloqueo. No aceptaremos responsabilidad por la pérdida de datos del cliente si esto ocurriera por cualquier motivo.

12. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
12.1 Siempre nos esforzaremos por tener un cuidado razonable para garantizar que todos los datos personales que nos proporcione se almacenen de forma segura utilizando prácticas estándar de la industria.
12.2 Sus datos personales solo se conservarán con el fin de procesar su(s) pedido(s).
12.3 Nunca pasaremos ninguno de sus datos a un tercero sin su consentimiento previo.
12.4 No almacenamos los datos de la tarjeta de pago del cliente, estos se pasan directamente a nuestro(s) proveedor(es) de pago únicamente con fines de pago.
12.5 Puede solicitar la eliminación completa de sus datos de nuestra base de datos en cualquier momento.
12.6 You give us the right to display on our website any reviews you leave on third party platforms relating to our business in order to promote our service.

13. FRAUDE Y ENGAÑO
13.1 No toleraremos ningún intento de obtener nuestros servicios por medios fraudulentos. Informamos de todos estos intentos de defraudar a nuestra empresa a las agencias y autoridades de referencia crediticia pertinentes.
13.2 Para combatir el fraude, estamos obligados a registrar las direcciones IP de las computadoras de los clientes en todas y cada una de las etapas del proceso de compra y entrega.
13.3 Cualquier intento de defraudar a nuestra empresa se transmite a nuestro Departamento de Fraude y Cobro de Deudas exclusivo. Ya trabajamos en estrecha colaboración con Nochex, Dalpay, Google y proveedores de servicios de Internet. Tribunales de Justicia y una variedad de agentes de Recuperación de Deuda Global en todo el mundo para demostrar con éxito que nuestros servicios se han prestado digitalmente en casos de fraude o reclamaciones erróneas de "no recepción". Podemos recuperar dinero con éxito en los casos en que el pago se haya revertido o se haya devuelto el cargo.
13.4 En los casos en los que estemos seguros de que un cliente está intentando defraudar a nuestra empresa, además de recuperar los fondos, también enviaremos una factura para solicitar el pago que incluye una tarifa administrativa de £100 que se aplicará a la factura. Al cliente se le permitirá un período de gracia de 30 días para pagar la factura, después del cual se cobrará una tarifa administrativa adicional de £ 50 EUR por mes sobre la deuda y los intereses (con un cargo del 8 % anual / 0,6 % mensual). se aplicará sobre el importe total pendiente. Si la factura sigue impaga después de 90 días, buscaremos la recuperación a través de los tribunales y nuestros agentes de cobro de deudas.
13.5 En caso de cualquier disputa desde el Reino Unido, donde hemos brindado el servicio, en particular los resultados de la verificación de elegibilidad y los desbloqueos completados, buscaremos reparación en el Tribunal de reclamos menores en el Reino Unido, junto con un cargo administrativo de £ 350, emitiendo una reclamar a la dirección que tenemos registrada.
13.6 En caso de cualquier disputa de los Estados Unidos, donde hemos brindado el servicio, en particular los resultados de la verificación de elegibilidad y los desbloqueos completados, buscaremos reparación en el Tribunal de reclamos menores en el estado correspondiente, junto con un cargo administrativo de $350, emitiendo un reclamo. a la dirección que tenemos registrada.
13.7 En caso de una disputa que surja del uso de una tarjeta de crédito robada, asumiremos que el dispositivo también es robado y procederemos con una lista negra inmediata del IMEI, dejando el teléfono permanentemente inutilizable.

14. TERMINACIÓN DE PEDIDOS
14.1 Nos reservamos el derecho de rescindir el pedido de cualquier cliente que demuestre cualquier forma de abuso verbal o agresión hacia cualquier miembro de nuestro personal, ya sea verbalmente o por escrito. Se terminará toda comunicación con dichos clientes y toda la correspondencia se enviará a nuestro departamento legal. Cualquier cliente de este tipo también perdería su derecho a un reembolso en este caso.

15. TELÉFONOS PROHIBIDOS (PERDIDO Y ROBADO, LISTA NEGRA, PROBLEMAS DE CONTRATO, ESN MAL)
15.1 Si se reporta la pérdida o el robo (o abuso) de un teléfono, es posible que esté en la "Lista negra" (también conocido como "Bloqueado" o "Prohibido"), lo que impide que se vuelva a utilizar en el Reino Unido en cualquiera de las principales redes. . No es posible saber si un teléfono con 'SIM bloqueada' o 'SP bloqueado' ha sido 'incluido en la lista negra' de una red en particular o de todas las redes principales sin realizar primero el procedimiento de 'desbloqueo' utilizando nuestros servicios. Por lo tanto, si realizamos un desbloqueo y usted descubre que el teléfono está registrado como perdido, robado o maltratado, no podremos reembolsarle el pago. Realizaremos el trabajo que usted solicite, pero legalmente no podemos hacer que un teléfono "incluido en la lista negra" vuelva a funcionar.

16. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
16.2 Todas las marcas y logotipos de terceros son marcas comerciales registradas de sus respetados propietarios. Este sitio web no está afiliado ni forma parte de ninguno de los operadores de red o fabricantes de teléfonos detallados en nuestros sitios web.
16.3 No seremos responsables de ninguna pérdida de datos que pueda resultar al intentar desbloquear su teléfono utilizando cualquiera de nuestros procedimientos de desbloqueo. 16.4 *La igualación de precios excluye a los proveedores de red directos y las empresas deben estar registradas con el IVA en el Reino Unido y tener un número de teléfono válido mostrado. La igualación de precios solo se puede realizar antes de realizar la compra.
Las condiciones anteriores se suman a sus derechos legales que no se ven afectados.

TODAS LAS COMPRAS ESTÁN SUJETAS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTERIORES Y TAMBIÉN ESTÁN EN PLENA CONFORMIDAD CON LA LEY DEL CONSUMIDOR.