Política de reembolso

Se devolverá el dinero en los siguientes casos

  1. Si no podemos desbloquear su teléfono si cumple los criterios de cada red
  2. El desbloqueo no funciona debido a un mensaje de Sim Invalida/Incompatible SOLO - si un iPhone no funciona debido a que está en la lista negra de un país, un bloqueo de activación, o problemas con el hardware del teléfono, por ejemplo, Sin Sim o Sin Servicio, no podemos reembolsarle. Debe proporcionarnos un vídeo como prueba de que no funcionó mostrando claramente "Sim incompatible"

NO se devolverá el dinero en los siguientes casos

  1. Su iPhone ya está desbloqueado, pero aún así ha realizado un pedido con nosotros. Los gastos de envío son para nosotros.
  2. Has hecho el pedido a varias empresas de desbloqueo y has decidido pedir el reembolso a quien no te ha notificado primero que el desbloqueo era competitivo. Los costes de la presentación son de carácter general.
  3. Has pedido un desbloqueo a una red y no cumples con los criterios que se explican claramente antes de la compra, lo que significa que se requiere una suma adicional y te niegas a pagarla. En estos casos no podemos reembolsar el pago original, ya que hemos incurrido en el coste.
  4. Has proporcionado un número de IMEI incorrecto
  5. Has realizado un pedido de desbloqueo con la red/operador equivocado (si no estás seguro de la red/operador con el que está bloqueado tu iPhone, utiliza primero nuestro comprobador de operadores de iPhone )
  6. Has comprado un pedido anticipado. Los pedidos anticipados de desbloqueos no son reembolsables.
  7. Tu IMEI está bloqueado / en la lista negra / robado / perdido. 
  8. Su IMEI está retrasado.
  9. Los desbloqueos que no funcionan debido a una lista negra en el país, a un bloqueo de activación en el dispositivo o a problemas con el hardware del teléfono, por ejemplo, sin SIM o sin servicio, no son elegibles para el reembolso, ya que el desbloqueo se ha completado. Por favor, asegúrese de que su teléfono está limpio, no tiene bloqueo de activación, y funciona bien con una red sim que fue originalmente bloqueado. Si no es así, no nos hacemos responsables.
  10. Si su iPhone tiene un bloqueo de activación de iCloud y no puede activarlo, debe ponerse en contacto con el propietario del iPhone para eliminar la cuenta de iCloud o adquirir una eliminación de iCloud con nosotros u otro proveedor. No reembolsaremos un desbloqueo de sim que se haya completado, en un dispositivo que no pueda utilizar debido a un bloqueo de activación. Puede averiguar si su dispositivo tiene un bloqueo de activación antes de la compra en https://www.icloud.com/activationlock/
  11. Tu Samsung ha superado el "número de intentos incorrectos".